Criterios actuales
En el menú Rendimiento → Criterios de evaluación → Criterios actuales (ruta /plantillas-evaluacion) se muestran los criterios vigentes que SamEffix usa para puntuar cada área (DNR, POD, CC, CDF, DCR, FICO y otras disponibles).
Solo consulta en su organización
Section titled “Solo consulta en su organización”En el uso habitual de SamEffix en su empresa, esta pantalla es de solo lectura: puede ver los criterios actuales, pero no crear, editar ni eliminar filas.
Los administradores principales de SamEffix (quienes gestionan la aplicación para todas las organizaciones que la usan) son quienes mantienen esos criterios y los dejan alineados con Amazon. Cuando Amazon cambia cómo se evalúa, ellos actualizan aquí; su equipo operativo no debe hacerlo en el día a día.
Cómo está organizada la pantalla
Section titled “Cómo está organizada la pantalla”- Pestañas por categoría de evaluación.
- En cada pestaña, un listado de umbrales y niveles de mensaje asociados a esa categoría.
- Textos de ayuda por categoría que orientan sobre el sentido de cada área (útil para interpretar resultados).
Relación con el historial
Section titled “Relación con el historial”- Los criterios actuales son la referencia de hoy.
- En Historial de criterios queda guardado lo que se aplicó en cada semana operacional cuando esa semana ya no sigue el estándar vigente (consulta histórica).
Qué le incumbe a su equipo
Section titled “Qué le incumbe a su equipo”- Consultar aquí para entender cómo se evalúa ahora.
- Adaptar textos visibles en Mensajes de evaluación personalizados, sin modificar criterios actuales ni historial.
Recomendaciones
Section titled “Recomendaciones”- Use esta pantalla como referencia, no como mantenimiento.
- Si cree que debe cambiar el criterio global para todas las empresas, escale a los administradores principales de SamEffix; si solo cambia la redacción para su operación, use mensajes personalizados.