Apertura, monitoreo y cierre de jornada

Cuando la jornada ya está convocada, el trabajo del día se concentra en una sola pantalla (ruta /logistica/jornadas/apertura/:id). SamEffix no abre menús distintos para «cerrar» o «monitorear»: el título y lo que puede editar cambian según el estado de la jornada, pero la URL es la misma.

Estado de la jornada	Título en pantalla	Qué hace en la práctica
Convocada	Apertura – {fecha}	Completar pendientes y mandar salidas a ruta.
En proceso	Monitoreo – {fecha}	Seguir en calle, cerrar despachos, cortes y ride alongs.
Completada	Detalles de jornada – {fecha}	Consulta; casi todo queda en solo lectura.

Entrada habitual: Jornadas → Apertura, Monitoreo o Detalles de jornada en Acciones. Si el día sigue en Preapertura, al abrir esta URL SamEffix le lleva a Preapertura de jornada.

La preparación previa (altas en lote, guardias, convocatoria) está en Preapertura. Cortar rutas y la edición masiva de pendientes no están en preapertura: solo en esta pantalla, con jornada Convocada o En proceso.

La pantalla de un vistazo

Arriba verá la fecha, el estado y Volver al listado. Tres pestañas principales:

Despachos — subpestañas por estado (pendiente, en ruta, completado, cortados, etc.).
Guardias — solo consulta (definidas en preapertura).
Ride alongs — acompañantes por estado.

Acciones globales (pie de pantalla)

Mientras la jornada está Convocada o En proceso:

Botón	Para qué sirve
Asignar tarjetas de combustible	Repartir tarjetas entre despachos que deben repostar.
Reporte asignaciones jornada	PDF e imagen de despachos En ruta, agrupados por ruta.
Iniciar jornada / Enviar a ruta	Pasa a En ruta los Pendiente válidos (el texto del botón cambia según el estado).
Finalizar jornada	Cierra el día cuando no queden pendientes y todo esté resuelto.

En jornada Completada desaparecen los botones de operación.

SamEffix abre por defecto Pendiente si el día está convocado, o En ruta si ya está en proceso.

Estados de un despacho

Los números del encabezado coinciden con Jornadas; aquí los cortados se desglosan por tipo.

Estado	En el día a día
Pendiente	Antes de salir: edición, cortes, acciones masivas, Cortar rutas.
En ruta	En calle: Cerrar, observación, cambiar vehículo/celular, historial.
Completado	Cierre hecho; puede editar datos de cierre con la jornada en proceso.
Cortado (varios tipos)	Retiro a casa, apoyo oficina, apoyo ruta, cambio (puede crear despacho en fecha futura).
Quitado por cambio	Despacho futuro marcado como quitado por un cambio de hoy.
Inasistencia / Anulado	Baja o no trabajo; ride alongs del despacho pueden anularse por inasistencia.

Estados finales para Finalizar jornada: completado, cualquier cortado, quitado por cambio, inasistencia o anulado. No son finales: pendiente, en ruta (ni Rechazado por chofer, si su operación lo usa).

Pestaña Despachos — subpestaña Pendiente

Disponible con jornada Convocada o En proceso. Es donde se completa el día antes y durante el envío a ruta.

Barra superior de acciones

Botón	Qué hace
Crear despacho	Abre el mismo asistente de añadir empleados que en preapertura; los nuevos quedan Normal y sin ruta hasta completar la fila. Tras guardar puede abrirse Reponer ausencias no efectivas o el modal de sugerencias (véase más abajo).
Cortar rutas	Asistente en pantalla completa para cortar varios pendientes sin ruta (sección Cortar rutas).
Reasignar vehículo/celular por defecto	En todos los pendientes de la jornada, vuelve a poner el vehículo y celular por defecto del empleado (pide confirmación).

Columnas visibles, filtros y búsqueda

Columnas visibles: marque qué columnas ver (selección, acciones, ruta, vehículo, SPR, tipo despacho, notificación, etc.). Marcar todas muestra el conjunto completo. Atajos Fase 1 (ruta y hora de salida) y Fase 2 (vehículo, celular, SPR y horas de jornada) sirven para enfocarse en un paso del armado del día.
Filtros (solo en pendientes): Hora de salida, Horas de jornada y Tipo de servicio de despacho; cada uno con valor Todos o un valor concreto del día.
Búsqueda: filtra por texto en la tabla (nombre o documento del empleado, según lo que devuelva el listado).

La columna Empleado siempre está visible; el resto depende de su selección.

Edición fila a fila (clic en la celda)

Solo en filas Pendiente. Una fila a la vez entra en modo edición: pulse la celda que quiera cambiar y aparecen los controles. Al pasar a otra fila, SamEffix guarda la anterior (con un breve retardo automático).

Campos editables:

Campo	Comportamiento
Empleado	Selector de empleado disponible ese día.
Ruta	Rutas disponibles; no puede repetir la misma ruta en otro pendiente del mismo día.
Vehículo / Celular	Listas filtradas según disponibilidad en apertura (evitan solapes que el sistema no permita).
Hora de salida	Control de hora.
Horas de jornada	Horas y minutos (minutos en pasos de 15).
SPR	Número de 0 a 1000.
Tipo despacho	Normal, Extra o Emergencia (véase Tipos de despacho).
Tipo de servicio de despacho	Según ruta y empleado; puede quedar bloqueado si la combinación no es editable.
Timesheet abierto / Mentor abierto	Casillas opcionales de control interno.
Tarjeta de combustible	Columna de consulta/asignación vía modal global de tarjetas si el vehículo reposta.

Abajo a la derecha puede ver Guardando…, Guardado o error por fila. Las filas con error de guardado se resaltan en rojo.

Selección múltiple y barra «Aplicar a seleccionados»

Marque el checkbox de cada fila (o use la columna de selección si la tiene visible). Al elegir al menos una fila aparece una tarjeta azul con el texto Aplicar a seleccionados (N).

En cada campo puede dejar Sin cambiar o indicar un valor nuevo. Pulse Aplicar (SamEffix pide confirmación con el número de filas) o Cancelar para limpiar la selección.

Campo en la barra	Efecto al aplicar
Tipo de servicio de despacho	Asigna el mismo tipo a todas las filas seleccionadas.
Vehículo	Mismo vehículo en las filas seleccionadas.
Celular	Mismo celular.
Hora de salida	Misma hora.
Horas de jornada	Mismas horas y minutos (si horas y minutos son 0, no envía cambio de horas).
SPR	Mismo SPR.
Estado	Solo Inasistencia o Anulado (no mueve a en ruta ni completado).

Debe indicar al menos un campo distinto de «Sin cambiar»; si no, verá un aviso. Los cambios masivos no sustituyen la validación individual al Iniciar jornada (ruta, SPR, tarjeta si reposta, etc.).

Menú Acciones por fila (pendientes)

Acción	Efecto
Marcar inasistencia	Pasa el despacho a Inasistencia (confirmación).
Marcar anulado	Pasa a Anulado.
Agregar ride along	Abre el alta de acompañante vinculado a ese despacho.
Reversar	Solo en estados reversibles desde otras pestañas si la fila apareciera editable; en pendientes use las acciones anteriores o la barra masiva.

En pendientes, Reversar en el menú aplica a filas que vinieron de un reverso desde otra subpestaña según reglas del listado.

Botón flotante de sugerencias (crear despachos)

Tras Crear despacho en lote, si el optimizador detecta huecos de ruta para empleados añadidos, puede aparecer abajo a la derecha Sugerencia crear despachos (N). Abre un modal a pantalla completa con filas sugeridas (empleado, tipo de servicio sugerido, ruta, vehículo, celular, hora, horas, SPR, tipo Extra/Emergencia). Revise, ajuste y confirme las que quiera crear.

Es distinto del modal de quitar despachos futuros (véase siguiente apartado).

Sugerencia: quitar despachos en semanas futuras

Si, tras un alta en lote, el empleado tenía despachos pendientes en fechas posteriores, SamEffix puede abrir Sugerencia quitar despacho futuro: lista empleado, fecha y ruta de cada despacho futuro y le permite marcarlos como Quitado por cambio en esas jornadas. Si cierra la pantalla sin revisar, al salir le preguntará si descarta esas sugerencias.

Requisitos para pasar a En ruta

Al pulsar Iniciar jornada o Enviar a ruta, solo avanzan los Pendiente que tengan:

Ruta (sin duplicar en otro pendiente del día).
Vehículo y celular.
Tipo de servicio de despacho.
Horas de jornada mayores que cero y SPR mayor que cero.
Tarjeta de combustible si el vehículo repostar.

Los demás permanecen en Pendiente. La primera salida válida pasa la jornada de Convocada a En proceso y el título a Monitoreo. Los ride alongs Pendiente del despacho enviado pasan a En ruta con él.

Antes de Iniciar jornada / Enviar a ruta

Cambios sin guardar en pendientes: el botón global queda deshabilitado hasta que termine el guardado.
Repostar sin tarjeta: puede abrirse primero Asignar tarjetas de combustible; al guardar, continúa el envío.

Cortar rutas

Dónde: botón rojo Cortar rutas en la subpestaña Pendiente (jornada Convocada o En proceso). No existe en Preapertura.

Quién puede cortarse: solo despachos Pendiente y sin ruta asignada. Si el empleado ya tiene ruta en la tabla, primero quite la ruta o use otro flujo (inasistencia, anulado, cierre en ruta, etc.).

El asistente es un modal a pantalla completa con cuatro pasos:

Paso 1 — Cantidades

Indica Cantidad de cortes (ayer) y Cantidad de cortes (hoy) como referencia operativa para el equipo (no sustituyen la selección de empleados en los pasos siguientes).

Paso 2 — Cortes «ayer» (previo al día de la jornada)

Pulse Seleccionar despachos para ayer.
En el modal, busque y marque empleados (solo pendientes sin ruta). Un mismo despacho no puede estar en «ayer» y «hoy».
Por cada fila elija Tipo de corte, datos de apoyo o fecha de cambio (tabla del paso).

SamEffix guardará en el despacho la marca Previo al día de la jornada (corte referido al día anterior respecto a la fecha de la jornada).

Paso 3 — Cortes «hoy» (día de la jornada)

Igual que el paso 2, con Seleccionar despachos para hoy. La marca interna es Día de la jornada.

Paso 4 — Confirmar

Resumen de filas «ayer» y «hoy» en solo lectura. Si falta algún dato obligatorio, verá un aviso amarillo y Aplicar cortes permanecerá bloqueado.

Pulse Aplicar cortes para confirmar. Los despachos salen de Pendiente y pasan al estado de corte elegido.

Tipos de corte y campos por fila

Tipo de corte	Qué implica	Campos extra en el asistente
Cortado (retiro a casa)	No sale a ruta; se liberan ruta, vehículo y celular del despacho.	Ninguno.
Cortado (apoyo oficina)	Apoyo en oficina; el tipo de servicio del despacho pasa al tipo de servicio de apoyo elegido (catálogo con marca de apoyo).	Tipo de servicio de apoyo (obligatorio).
Cortado (apoyo ruta)	Apoyo en ruta con el tipo de apoyo indicado.	Tipo de servicio de apoyo (obligatorio); opcionalmente vehículo y celular (por defecto los del despacho).
Cortado (cambio)	El empleado no trabaja este día; queda programado para otra fecha.	Fecha de cambio obligatoria y posterior a la fecha de la jornada.

Qué hace SamEffix al aplicar

Actualiza cada despacho cortado al estado correspondiente y registra si el corte fue previo al día o del día.
En Cortado (cambio), además crea o reutiliza la jornada de la fecha de cambio (en Preapertura si es nueva) e inserta un despacho Pendiente sin ruta para ese empleado (vehículo/celular por defecto, SPR 0, convocatoria pendiente). Ese trabajo continúa en Preapertura o en la apertura de esa fecha.

Tras aplicar, las subpestañas de cortados del día muestran cada tipo por separado.

Crear despacho de sustitución (Extra / Emergencia)

Para cubrir una ruta tras un cortado, inasistencia o anulado con ruta asignada, SamEffix ofrece el flujo Crear desde despacho cortado/inasistencia/anulado (véase Tipos de despacho):

Elija el despacho padre (solo despachos del día en esos estados y con ruta).
Elija el empleado sustituto (no puede ser el mismo que el padre).
Tipo Extra o Emergencia (no Normal).
Si el padre tenía ride alongs cortados o anulados, puede marcar cuáles recrear en el nuevo despacho.

El despacho nuevo queda Pendiente con la misma ruta que el padre; complete vehículo, celular, SPR y envío a ruta como cualquier otro pendiente. La convocatoria del sustituto queda como no requerida (alta posterior a la convocatoria masiva).

Si en su pantalla no localiza el botón de este asistente, puede lograr un refuerzo similar con Crear despacho + columna Tipo despacho Extra/Emergencia y asignación manual de ruta.

Pestaña Despachos — En ruta y Completado

Listado con búsqueda; columnas habituales más Oleada en en ruta/completado. En Completado aparecen columnas de paquetes, FICO y Repostar.

La jornada debe estar En proceso para cerrar despachos o registrar cambios en ruta; con la jornada solo Convocada esas acciones no están disponibles.

En ruta — acciones del menú Acciones

En cada fila En ruta, el menú Acciones agrupa el cierre, la observación general del despacho y los cambios de unidad en calle:

Acción	Detalle
Cerrar	Botón principal junto al menú; abre el formulario de cierre (véase abajo).
Observación despacho	Nota operativa del despacho (hasta 3000 caracteres), distinta de la observación de un cambio de vehículo o celular. Disponible también en Completado.
Cambiar vehículo	Sustituye el vehículo mientras sigue En ruta (proceso detallado más abajo).
Historial cambios vehículo	Consulta todos los cambios de vehículo registrados para ese despacho.
Cambiar celular	Sustituye el celular en ruta (proceso detallado más abajo).
Historial cambios celular	Consulta todos los cambios de celular de ese despacho.
Detalle de notificación	Fechas y estado de la convocatoria (icono de información en la columna de notificación).

Cerrar abre el formulario con:

Cantidades de paquetes (devueltos, cancelados, perdidos, dañados, lockers, ubicaciones no encontradas, recogidas).
Valor FICO.
Indicador Repostar (puede actualizar el flag del vehículo al cerrar).

Al guardar, el despacho pasa a Completado y los ride alongs En ruta vinculados a ese despacho pueden pasar a Completado automáticamente.

Los cambios de vehículo y celular solo están en la subpestaña En ruta: una vez Completado, ya no puede sustituir unidad desde aquí (sí puede ver Observación despacho y Editar cierre).

Cambio de vehículo en ruta

Sirve cuando el chofer ya salió (En ruta) y debe usar otro vehículo el mismo día (avería, relevo de unidad, etc.). El cambio queda en el despacho y en un historial auditable; no sustituye el flujo de editar vehículo en Pendiente antes de enviar a ruta.

Dónde y cuándo

Subpestaña Despachos → En ruta, jornada En proceso.
Menú Acciones de la fila → Cambiar vehículo.
El despacho debe seguir en estado En ruta (no en pendiente, completado ni cortado).

Pasos en pantalla

Pulse Cambiar vehículo.
El modal muestra el contexto empleado – ruta y carga la lista de vehículos disponibles.
Elija Vehículo nuevo (obligatorio).
Opcionalmente complete Observación (motivo del cambio, incidencias, etc.; máximo 3000 caracteres).
Pulse Guardar.

La tabla de la jornada se actualiza con el vehículo nuevo. Si abre de nuevo Historial cambios vehículo, verá la línea con fecha, vehículo anterior, vehículo nuevo y la observación del cambio.

Qué vehículos puede elegir

SamEffix ofrece vehículos que cumplan todo esto el mismo día:

No son el vehículo que el despacho lleva ahora.
No están asignados a otro despacho En ruta de la misma jornada (un vehículo solo puede estar en un despacho activo en ruta a la vez).

No aplica el mismo filtro que en Pendiente (disponibilidad al armar el día): aquí la regla es «libre entre los que están en ruta hoy».

Reglas y errores frecuentes

Situación	Comportamiento
Despacho no está En ruta	No se puede abrir el cambio.
Elige el mismo vehículo que ya tiene	Error: debe ser un vehículo distinto.
El vehículo ya lo usa otro En ruta	Error de vehículo en uso en la jornada.
No elige vehículo nuevo	No puede guardar.

Tarjeta de combustible y repostar

El cambio de vehículo actualiza solo el vehículo del despacho. No reasigna automáticamente la tarjeta de combustible: la tarjeta que tenía al salir puede seguir vinculada aunque el vehículo nuevo esté marcado para repostar en Vehículos.

La asignación masiva de tarjetas del botón global suele listar despachos Pendiente; en En ruta conviene coordinar repostar con operación/combustible según su procedimiento interno.
Al cerrar el despacho puede indicar Repostar en el formulario de cierre (afecta el flag del vehículo en ese momento).

Cambio de celular en ruta

Misma idea que el cambio de vehículo, pero para el equipo celular asignado al despacho mientras está En ruta.

Dónde y cuándo

Subpestaña Despachos → En ruta, jornada En proceso.
Menú Acciones → Cambiar celular.

Pasos en pantalla

Pulse Cambiar celular.
Vea el contexto empleado – ruta y la lista de celulares disponibles.
Elija Celular nuevo (obligatorio).
Opcionalmente Observación del cambio (máximo 3000 caracteres).
Guardar.

Use Historial cambios celular para revisar fecha, celular anterior, celular nuevo y observación de cada cambio.

Qué celulares puede elegir

No el celular actual del despacho.
No celulares ya asignados a otro despacho En ruta de la misma jornada.

Reglas y errores frecuentes

Situación	Comportamiento
Despacho no está En ruta	No se puede cambiar.
Mismo celular que ya tiene	Debe elegir otro.
Celular en otro despacho En ruta	Error de celular en uso.

El cambio no modifica vehículo, ruta ni ride alongs; solo el celular del despacho (y el historial).

Observación del despacho (distinta del cambio de unidad)

Observación despacho (menú Acciones en En ruta o icono en Completado) guarda una nota general del día para ese despacho (avería resumida, instrucción a despacho, etc.).

No confundirla con la observación del modal Cambiar vehículo o Cambiar celular: esas textos quedan ligados a cada cambio en el historial correspondiente.

Completado (jornada aún en proceso)

Editar cierre: mismos campos que al cerrar, sin cambiar el estado.
Observación despacho (icono o menú según la fila).
Detalle de notificación.
Sin cambio de vehículo/celular ni historiales de cambio desde esta subpestaña (el despacho ya cerró en ruta).

Pestaña Despachos — Cortados, inasistencia, anulado y otros

Cada subpestaña lista despachos en ese estado. Columnas según el caso (por ejemplo Fecha de cambio en Cortado por cambio y Quitado por cambio).

Acción	Cuándo
Reversar	Con jornada no completada: vuelve el despacho a Pendiente (confirmación). No disponible en En ruta ni Completado desde aquí.
Detalle de notificación	Donde aplique.

Quitado por cambio son despachos en otras fechas marcados por un cambio hecho hoy; suelen ser solo consulta en la fecha futura.

Pestaña Guardias

Solo lectura: empleado y prioridad definidos en Preapertura. No se editan guardias desde apertura o monitoreo.

Pestaña Ride alongs

Subpestañas por estado (pendiente, en ruta, completado, cortado, inasistencia, anulado, anulado por inasistencia del despacho).

Pendiente (convocada / en proceso)

Acción	Detalle
Añadir ride along	Alta global o desde Agregar ride along en un despacho pendiente.
Editar	Empleado, despacho vinculado, celular; pago / no pago según configuración.
Marcar inasistente / Reversar inasistente	Cambia solo el acompañante.
Detalle de notificación	Convocatoria del ride along.

Al enviar el despacho padre a En ruta, sus ride alongs Pendiente pasan a En ruta. Si el despacho pasa a Inasistencia, los vinculados pueden quedar Anulados por inasistencia del despacho.

Otras subpestañas

En ruta / Completado: consulta y acciones de cierre del despacho padre (el ride along sigue al despacho).
Cortado, Inasistencia, Anulado: Reversar según reglas (no en en ruta/completado del ride along).
Jornada Completada: todo en consulta.

Para Finalizar jornada, todos los ride alongs deben estar en estado final.

Asignar tarjetas de combustible

Modal con tabla Ruta / vehículo y selector de tarjeta por fila. Lista despachos del día que repostan y aún necesitan tarjeta (pendientes o en ruta según reglas del listado).

Al abrir el selector de una fila se cargan tarjetas disponibles; las ya usadas en otro despacho «activo» pueden aparecer bloqueadas.
Guardar persiste las asignaciones; Cerrar sin guardar no aplica cambios.
Si al Iniciar jornada faltan tarjetas, SamEffix puede abrir este modal primero y, tras guardar, seguir con el envío a ruta.

Reporte asignaciones jornada

Genera PDF e imagen con despachos En ruta del día, agrupados por ruta (empleado, vehículo, celular, hora, etc., según el diseño del reporte). Sirve como hoja de campo durante el monitoreo.

Finalizar la jornada

Compruebe antes de pulsar Finalizar jornada (visible cuando el contador de Pendiente es 0):

Cero en subpestaña Pendiente.
Ningún despacho En ruta ni Rechazado por chofer sin resolver.
Todos los ride alongs en estado final.
Jornada en En proceso.

Confirme el mensaje que recuerda cerrar despachos y ride alongs. Si algo queda abierto, el servidor rechaza la finalización aunque el botón sea visible.

Tras el éxito, la jornada pasa a Completada (Detalles de jornada).

Día ya completado

Consulta en todas las subpestañas; Pendiente muestra histórico sin edición. Reversar y cortes no aplican con el día cerrado.

Salir con trabajo pendiente

Situación	Aviso
Borradores sin guardar en pendientes	Salir con cambios sin guardar.
Sugerencias de despachos futuros sin revisar	Descartar sugerencias pendientes.
Ambas	Mensaje combinado.

El navegador también puede advertir al cerrar la pestaña si hay borradores.

Si algo no le deja avanzar

Situación	Qué revisar
No puede cerrar	Jornada En proceso, despacho En ruta.
No envía a ruta	SPR, horas, ruta duplicada, tarjeta si reposta, campos vacíos.
No finaliza	Pendientes, en ruta, rechazados por chofer o ride alongs abiertos.
Cortes no aplican	Solo pendiente sin ruta; fecha de cambio posterior al día; tipo de apoyo en apoyos.
Mismo empleado en ayer y hoy en cortes	Un despacho solo en un bloque del asistente.
Ruta ya asignada	Dos pendientes con la misma ruta.
No puede cambiar vehículo o celular	El despacho debe estar En ruta y la jornada En proceso.
Vehículo o celular «en uso»	Otro despacho En ruta del mismo día ya lleva esa unidad.

Orden sugerido del día

Preapertura → convocatoria.
Apertura: pendientes (ruta, SPR, tarjetas); Cortar rutas si hay bajas sin ruta; acciones masivas si conviene.
Iniciar jornada → Monitoreo: cerrar en ruta, ride alongs, sustituciones Extra/Emergencia.
Finalizar jornada → Detalles para consulta.

Enlaces

Tipos de despacho — Normal, Extra y Emergencia.
Jornadas — listado y copiar jornada.
Preapertura de jornada — fase anterior (sin cortes masivos).
Planificar semana — despachos Normal.
Ausencias personales — reposición y bloqueos.
Vehículos y Tarjetas de combustible — repostar y asignación.